Hallo,
leider beinhaltet der Finance Brush-Up für c4 keine Möglichkeit die Fremdbelegnummer auf die Saldenbestätigung zu bekommen - was soll das ganze dann ? Wer kann mir einen Tip geben, wie ich doch eine ordentliche Saldenbestätigung - ohne Programmieraufwand - erhalten kann ?
Gruß - Kai

Hallo Kai,wer hat den Case denn beantwortet? Meiner Erfahrung nach ist es manchmal Glückssache, wen Du als Bearbeiter kriegst. Ganz schlecht ist es, wenn der Case in der Queue Hyderabad (also in Indien) landet. Ich hab mir jetzt angewöhnt, die Case Description auf deutsch zu machen und habe den Eindruck, die Wahrscheinlichkeit steigt damit, einen deutschen Bearbeiter zu bekommen (ja ich gebe zu, es hängt auch damit zusammen, daß mir der englische Ausdruck für Istleistungsbeziehungen oder Umsatzvorsteuer-Anmeldung nicht immer sofort einfällt, vorsichtig ausgedrückt).
Mit der Saldenbestätigung werde ich dann wohl ebenfalls Pech haben.. ich gebe Dir recht, es ist eine unglaubliche Schlamperei. Ich fürchte man hat schlicht und einfach vergessen jemand zu fragen, der damit täglich arbeitet - einen USER!
Aber wir haben sowieso praktisch alle externen Dokumente angepaßt, oder kennst DU einen Kunden, der zufrieden mit dem Baan Standard arbeitet?
Viele Grüße
Claudia

Hallo Kai,das ist wirklich ein Problem. Wie soll der Kreditor auch abgleichen können ohne seine eigene Beleg-Nr.?
Ich habe bei einem Kunden einen Call dazu aufgemacht und warte seit zwei Wochen auf eine Reaktion. Ich kann nur sagen: je mehr Berater das Problem adressieren, umso wahrscheinlicher daß sich Baan rührt.

Viele Grüße, Claudia

Hallo Claudia,
auch ich hatte einen CASE bei BaaN mit der lapidaren Aussage (Beantwortung am gleichen Tag), daß nur eine Anpassung helfen würde. Traurig hierbei ist, daß es sich um eine Neuerung handelt.Gruß - Kai

Hallo Claudia,
allein die Anzahl der Anpassungen die ich bei unserem Kunden im Fibu-Bereich durchgeführt habe kann ich nicht mehr zählen. Von der Z1-Meldung (Dokument + fehlende Kontrolle bei Beträgen über DM 5.000,--) , fehlende Fremdbelegsnummer auf der OP-Liste, fehlende Zahlungsbedingungen auf der Zahlungsvorschlagsliste, mangelhafte OP-fähige Sachkonten etc. Ich komme mir vor wie ein Nestbeschmutzer, aber Fakt bleibt nunmal Fakt.
Viele Grüße aus Düsseldorf - Kai
>Hallo Claudia,
>auch ich hatte einen CASE bei BaaN mit der lapidaren Aussage (Beantwortung am gleichen Tag), daß nur eine Anpassung helfen würde. Traurig hierbei ist, daß es sich um eine Neuerung handelt.

>Gruß - Kai